Seu cliente escolhe o canal. Você atende tudo num lugar só.
O WhatsApp é o coração do atendimento. Mas o ChatMax também junta Messenger, Instagram, Telegram e o chat do seu site na mesma caixa de entrada. Sem pular de app em app.
WhatsApp Oficial
Onde o brasileiro já está. Pela API Oficial da Meta, com número verificado, vários atendentes e zero risco de bloqueio.
Do WhatsApp comum à central de atendimento profissional.
O ChatMax conecta seu número à API Oficial do WhatsApp, com a segurança e a estabilidade que só a Meta oferece. E você não precisa entender nada de tecnologia: a gente cuida da parte técnica.
Nada de app pirata ou QR Code instável. É o caminho oficial, e a gente cuida de toda a parte técnica pra você.
A diferença de fazer do jeito certo.
Sem bloqueio
Seu número protegido contra suspensões e banimentos que acontecem com soluções não oficiais.
Selo de empresa oficial
Aquele indicativo de conta verificada que passa confiança para o seu cliente.
Estabilidade
Sem cair, sem reconectar QR Code o tempo todo. O atendimento fica no ar de verdade.
Pronto para escalar
Vários atendentes e milhares de conversas ao mesmo tempo, sem travar.
Você não precisa entender de tecnologia.
Nos Combos, um especialista do ChatMax cuida de toda a configuração e ainda treina a sua equipe ao vivo. Você só começa a atender.
- Homologação e verificação do número com a Meta
- Configuração da API Oficial (ou coexistência por QR Code)
- Criação de departamentos, atendentes e respostas rápidas
- Treinamento da IA com os documentos da sua empresa
- Treinamento ao vivo para gestores e atendentes
Sim, você precisa de uma conta na Meta. Não, não é complicado.
Para usar a API Oficial, sua empresa precisa de uma conta comercial na Meta e de um número de WhatsApp dedicado. A boa notícia: a gente conduz cada passo da verificação com você.
- Precisa de um CNPJ e de um número de telefone para o atendimento
- A verificação na Meta dá o selo de empresa oficial ao seu perfil
- Com a API Oficial, seu número fica protegido contra bloqueios
O ChatMax não cobra por mensagem. Ponto.
Você paga só a assinatura da plataforma. Disparos e mensagens nunca passam pela nossa conta. Quando há custo, ele é da Meta e vai direto pra Meta.
- Sem custo de mensagem, sempre
- A conversa fica aberta por 24h após a resposta do cliente
- Responda à vontade dentro dessa janela
- Cobrado pela Meta, não pelo ChatMax
- Usa um modelo de mensagem aprovado (template)
- Repassado sem nenhuma margem do ChatMax
* Valor de referência da Meta para conversas iniciadas pela empresa. A tarifa varia conforme a categoria e é definida pela Meta, igual para todas as plataformas que usam a API Oficial.
Como iniciar uma conversa do zero.
Quando o cliente fala primeiro, é só responder. Quando você quer começar (uma promoção, um lembrete, uma confirmação) usa um modelo aprovado pela Meta, o template.
- Crie modelos com variáveis como {nome} e {pedido}
- A Meta aprova o modelo uma vez; depois é só disparar
- Quando o cliente responde, a conversa abre e fica livre por 24h
Perguntas que todo mundo faz.
Preciso de CNPJ para usar o ChatMax?
Sim. A API Oficial do WhatsApp exige um CNPJ. Se a sua empresa tiver um site, melhor ainda: ajuda na verificação com a Meta.
Posso usar o meu número atual?
Pode. Dá para migrar o seu número para a API Oficial ou usar a coexistência por QR Code, mantendo o app no celular funcionando normalmente.
Quanto tempo leva para ativar?
Na maioria dos casos, poucos dias. A gente conduz a homologação com a Meta e deixa a plataforma configurada e pronta para você atender.
E se um cliente nunca me chamou antes?
Para iniciar a conversa, você usa um modelo aprovado pela Meta (template). Quando o cliente responde, a conversa fica livre por 24 horas.
O ChatMax cobra por mensagem ou por disparo?
Não. Zero. Você paga apenas a assinatura da plataforma. Quando existe custo de disparo, ele é da Meta e vai direto para a Meta.
Como eu começo?
Clique em "Fale com a gente", deixe seus dados e um especialista do ChatMax te chama para entender o seu negócio e ativar tudo com você.
A gente cuida da parte difícil. Você cuida dos clientes.
Homologação, configuração e treinamento por conta do ChatMax.