Tudo que você precisa em um só lugar
Uma plataforma completa com tudo que você precisa para transformar o WhatsApp na central de atendimento profissional da sua empresa
Inteligência Artificial
Atendimento automatizado 24/7 com IA treinada nos dados da sua empresa
Chatbot Inteligente
Fluxos de atendimento automatizados e direcionamento inteligente
Respostas Rápidas
Templates prontos para agilizar o atendimento
IA Sugestões
Respostas sugeridas pela IA em tempo real
Mensagem de Saudação
Mensagens automáticas de boas-vindas personalizadas
Mensagens Agendadas
Agende envios para horários específicos
Fila de Atendimento
Distribua conversas automaticamente entre atendentes
SLA e Tempo de Resposta
Controle de metas e prazos de atendimento
Múltiplos Atendentes
Equipe completa atendendo pelo mesmo número
Departamentos
Organize sua equipe por setores e especialidades
Transferência de Atendentes
Transfira conversas entre atendentes e departamentos
Níveis de Permissão
Controle de acesso por função e hierarquia
Painel em Tempo Real
Supervisão de todos os atendimentos simultaneamente
Auditoria de Ações
Registro completo de todas as ações da equipe
Relatórios de Desempenho
Métricas individuais e por equipe em tempo real
Notificações em Tempo Real
Alertas instantâneos de novas conversas e eventos
Agrupamento por Departamento
Organize conversas por setores automaticamente
Acesso Web e Mobile
Atenda de qualquer lugar, qualquer dispositivo
Disparos em Massa
Envie campanhas para milhares de clientes
Templates Personalizados
Crie e gerencie modelos de mensagens aprovados
Importação de Contatos
Importe sua base de clientes facilmente
Tags e Etiquetas
Organize e segmente seus contatos
Upload de Arquivos
Envie documentos, PDFs e arquivos diversos
Envio de Mídia
Imagens, vídeos e áudios diretamente pelo painel
Bloqueio de Contatos
Gerencie listas de bloqueio e spam
Meta Business Partner
Solução oficialmente autorizada pela Meta
Histórico Completo
Acesso a todo histórico de conversas dos clientes
Anotações nas Conversas
Registre informações importantes em cada atendimento
Integração com Fidelimax
Sincronize com sistema de fidelidade
Pesquisa Avançada
Encontre conversas e informações rapidamente
Busca por Telefone/Nome
Localize clientes instantaneamente
Exportação de Dados
Exporte relatórios e dados em diversos formatos
App iOS
Aplicativo nativo para iPhone e iPad
App Android
Aplicativo nativo para dispositivos Android
Inteligência Artificial que Revoluciona o Atendimento
Transforme seu atendimento com IA de última geração integrada ao ChatMax. Nossa solução utiliza tecnologia avançada de processamento de linguagem natural, treinada especificamente com os dados e conhecimento da sua empresa.
- Respostas instantâneas baseadas no conhecimento da sua empresa
- Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem pausas
- Aprende continuamente com cada interação
- Transfere para humanos quando necessário
- Mantém o tom e estilo da sua marca
- Reduz custos operacionais em até 70%
A IA pode atuar de forma autônoma ou como assistente dos seus atendentes, sugerindo respostas inteligentes em tempo real e aumentando a produtividade da equipe.
João Silva
● Online
Maria Santos
● Online
Luiz Costa
● Online
Ana Oliveira
● Online
Colaboração Eficiente entre Equipes
Com o ChatMax, você compartilha o acesso ao WhatsApp com toda a sua equipe, proporcionando um atendimento ágil, organizado e totalmente personalizado.
- Múltiplos atendentes no mesmo número oficial
- Distribuição automática de conversas
- Transferência entre departamentos
- Supervisão em tempo real dos atendimentos
- Histórico completo de todas as interações
- Acesso via web, desktop e mobile
Sua equipe trabalha de forma sincronizada, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta e que todos recebam o melhor atendimento possível.
Por que Escolher o ChatMax?
Uma solução profissional que garante segurança, eficiência e resultados reais para o seu negócio
Zero Bloqueios, Zero Perdas
Com o ChatMax, você usa a API Oficial do WhatsApp, autorizada pela Meta. Seu número está 100% protegido contra bloqueios e suspensões que acontecem com soluções não oficiais.
✓ Meta Business Partner
✓ API Oficial
✓ Sem perdas de mensagens
✓ Número sempre seguro
🔒
24/7
Atendimento Contínuo
IA e chatbot trabalham sem pausas, garantindo que seus clientes sejam atendidos a qualquer hora.
⏰
70%
Redução de Custos
Automatize atendimentos e reduza custos operacionais em até 70% com IA inteligente.
📉
Agilidade no Atendimento
Responda seus clientes em segundos com respostas rápidas, chatbot inteligente e sugestões automáticas da IA.
Templates prontos
Chatbot inteligente
IA assistente
🚀
Comunicação em Massa Profissional
Envie campanhas e comunicados para milhares de clientes simultaneamente, de forma segura e dentro das regras da Meta.
Templates aprovados
Segmentação avançada
Agendamento
🎯
Controle e Visibilidade Total
Monitore todos os atendimentos em tempo real, acompanhe métricas de desempenho e tome decisões baseadas em dados.
Dashboard real-time
Relatórios completos
Histórico completo
📈
✓ Meta Business Partner Oficial
Solução Profissional e Autorizada
O ChatMax é uma plataforma oficialmente certificada pela Meta, garantindo total conformidade com as políticas do WhatsApp e segurança absoluta para o seu negócio.
100% Seguro
Sem Bloqueios
Escalável
Pronto para Transformar seu Atendimento?
Conheça nossos Combos - incluem implementação profissional, treinamento ao vivo para sua equipe e suporte especializado para você começar com o pé direito.
Perguntas Frequentes sobre Recursos
Tire suas dúvidas sobre as funcionalidades e benefícios do ChatMax
Nos Combos ChatMax, nossa equipe especializada faz toda a implementação e configuração para você. Isso inclui:
- Conexão e homologação do número com a Meta
- Configuração completa do chatbot
- Criação de departamentos e atendentes
- Configuração de respostas rápidas
- Setup de tags e organização
- Configuração de templates para disparos (no Combo Smart)
- Treinamento completo da equipe
💡 Você não precisa fazer nada técnico! Nossa equipe cuida de tudo e treina você e sua equipe para usar a plataforma com segurança e eficiência.
Sim! A IA do ChatMax é treinada especificamente com os dados e informações da sua empresa. Você pode fazer upload de:
- Documentos sobre produtos e serviços
- Políticas e procedimentos internos
- FAQ e dúvidas frequentes
- Tabelas de preços
- Horários de funcionamento
- Qualquer conteúdo relevante do seu negócio
A IA aprende com essas informações e responde sempre baseada no conhecimento da sua empresa, não em respostas genéricas. No Combo Smart, fazemos toda essa configuração para você durante a implementação.
Com o ChatMax, vários atendentes podem usar o mesmo número oficial da empresa simultaneamente. O sistema permite:
- Distribuição automática: Conversas são direcionadas automaticamente para atendentes disponíveis
- Transferências: Atendentes podem transferir conversas entre si ou entre departamentos
- Supervisão: Gestores visualizam todos os atendimentos em tempo real
- Histórico completo: Qualquer atendente pode ver o histórico da conversa
Tudo é sincronizado em tempo real, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta e que a equipe trabalhe de forma organizada.
Sim, mas com regras! O ChatMax utiliza a API Oficial do WhatsApp, que permite disparos em massa de forma profissional e dentro das políticas da Meta.
Como funciona:
- Você cria templates de mensagem
- Os templates são enviados para aprovação da Meta
- Após aprovados, você pode enviar para sua base de contatos
- As mensagens são entregues de forma segura e profissional
⚠️ Importante: Disparos em massa têm custo cobrado diretamente pela Meta (a partir de R$ 0,03 por mensagem). O ChatMax não cobra nada adicional por essa funcionalidade.
Sim! O ChatMax oferece aplicativos nativos para Android e iPhone, além da versão web.
Vantagens do app mobile:
- Atenda de qualquer lugar
- Notificações em tempo real
- Mesmo número em vários dispositivos
- Sincronização automática
- Interface otimizada para mobile
Sua equipe pode atender direto do celular enquanto você gerencia tudo pela versão desktop ou web.
Nos Combos ChatMax, o treinamento é completo e personalizado para o seu negócio. Inclui:
- Para gestores: Configuração de departamentos, gerenciamento de equipe, análise de relatórios
- Para atendentes: Como atender, transferir conversas, usar respostas rápidas, organizar com tags
- Chatbot: Como criar e gerenciar fluxos de atendimento
- IA: Como treinar, monitorar e otimizar a inteligência artificial (Combo Smart)
- Disparos: Como criar templates, segmentar público e enviar campanhas (Combo Smart)
O treinamento é ao vivo, com nossa equipe, e você pode tirar todas as dúvidas em tempo real.
É muito simples! Você tem duas opções:
1. Combos (Recomendado):
- Nossa equipe faz toda a implementação
- Configuramos todos os recursos para você
- Treinamos sua equipe ao vivo
- Você começa a usar já com tudo pronto e otimizado
2. Planos Avulsos:
- Você mesmo faz a implementação
- Ideal para quem tem conhecimento técnico
- Acesso a toda documentação e tutoriais
- Suporte disponível nos planos pagos
💡 Recomendamos os Combos para empresas que querem começar rápido, com implementação profissional e treinamento especializado.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para ajudar você a escolher a melhor solução para o seu negócio.
Falar com Especialista →